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Faqs
Quel est le classement de l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Notre hôtel est indépendant.
- Catégorie: 4 étoiles.
- Standard: Confort.
Comment puis-je confirmer ma réservation avec l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Pour confirmer votre réservation, merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Vous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous référant à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de l'OTA et en consultant l'application de l'OTA.
Comment puis-je modifier ma réservation avec l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Pour modifier votre réservation:
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
Modification demandée
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Suivez les étapes ci-dessous:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option modifier la réservation.
Toute modification de votre réservation dépendra des conditions générales clairement affichées au moment de la réservation, dans l'e-mail de confirmation ou sur l'App ou le tableau de bord de l'agence de voyage intermédiaire utilisée pour effectuer votre réservation.
L'hôtel n'est pas en mesure de déroger à ces conditions.
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Pour prolonger votre séjour:
Merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Date de départ
Date d'arrivée souhaitée
Date de départ souhaitée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
Pour ajouter des invités à votre réservation:
Merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
Comment avez-vous réservé (directement avec l'hôtel, Booking.com, etc.).
Date d'arrivée
Nom complet
Nombre de voyageurs
Age du client
Nombre de lits bébé
Nombre de chambres
Adresse mail
Numéro de téléphone
Si des frais de modification s'appliquent, nous vous en informerons avant de traiter votre demande.
Quelle est la politique d'annulation de l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.
Comment puis-je annuler ma réservation avec l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
• Si vous avez réservé directement avec l'hôtel:
Nous proposons deux politiques d’annulation :
-Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera facturé.
-Annulation gratuite : Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé.
Pour annuler votre réservation, merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
Date d'arrivée
Nom complet
Numéro de réservation ou numéro de chambre
Numéro de téléphone
Adresse mail
• Si vous avez réservé avec une agence de voyage en ligne (Booking, Expedia..):
Les réservations faites avec une agence de voyage en ligne doivent être gérées directement avec cet intermédiaire.
Pour annuler une réservation:
1-Accédez à l'e-mail de confirmation de votre réservation, visitez le site web ou l'application de l'agence ce voyage avec laquelle vous avez réservé.
2-Choisissez l'option d'annulation de la réservation.
Les possibilités de remboursements dépendent des conditions d'annulation clairement énoncées au moment de la réservation et dans l'e-mail de confirmation.
L'hôtel n'est pas en mesure de faire d'exceptions à cette politique.
Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Nous sommes désolés, mais nous ne possédons pas de programme de fidélité.
Existe-t-il un code promotionnel pour l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Nous n'avons pas de promocode disponible.
Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):
Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé
Gratuit:
- Coffre fort
- Accès au spa
- Wi-Fi
Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé
- Surclassement de chambre
L’hôtel Hotel Spa Termes Carlemany rembourse-t-il la différence si je trouve la même offre moins chère ailleurs?
Nous garantissons le meilleur prix pour les réservations directes.
Si vous trouvez un meilleur tarif ailleurs, nous nous ajusterons.
De plus, vous bénéficierez des avantages de la réservation directe.
Pour obtenir un ajustement de prix, l'offre concurrente doit:
• Avoir le même type d'hébergement
• Avoir la même politique d'annulation
• Être un tarif visible et disponible au public
J’ai trouvé la même offre moins chère ailleurs, comment demander un ajustement de prix pour l’hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
Nous n'avons pas la possibilité d'ajuster les prix
Quelles sont les dates d'ouverture et de fermeture de l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Nous sommes ouvert toute l'année.
Notre dernier programme de rénovation date de septembre 2025
Année de construction: 1953
L'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany opère-t-il avec les agences de voyages?
Nous aimons travailler avec les agences de voyages. Envoyez-nous un courriel directement au recepcio@hotelcarlemany.ad pour profiter de tarifs spéciaux.
L'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany propose-t-il des offres spéciales, coffrets cadeaux ou vouchers?
Take a look at our special offers
Quels sont les plans tarifaires proposés à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
Nous vous proposons 3 formules tarifaires :
- Logement simple
-Chambre et petit-déjeuner
-Demi-pension (Petit-déjeuner + dîner) / boissons non comprises.
Des surclassements de chambre et de repas sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité, en payant la différence de prix.
Est-il possible de demander à passer à un type de pension supérieur à celui que j'ai réservé directement à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
Merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
• Pension sélectionnée
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
Est-il possible de demander un surclassement à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
Pour demander une chambre de catégorie supérieure, merci d'envoyer un email à: recepcio@hotelcarlemany.ad avec les informations suivantes:
• Type de chambre désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone
Quelle est la durée minimale de séjour à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany?
Un séjour minimal obligatoire peut s’appliquer à certaines dates. Veuillez vérifier la disponibilité des dates souhaitées sur notre site web.
Quelle est la durée maximale de séjour à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
-Il n'y a pas de réduction spécifique pour les longs séjours
-Il n'y a pas de limite à la durée de séjour
Avec combien d'avance est-il possible de réserver une chambre à l'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany ?
Nous n'offrons pas de réduction spécifique pour les réservations anticipées.
L'hôtel Hotel Spa Termes Carlemany propose-t-il des offres à la journée (day use ou day pass) ?
Nous ne proposons pas d'offres à la journée (day use/ day pass).